/

№15 (734) от 21.04.2016

Кредит: как не попасть в долговую яму

В 2016 году участились случаи обращения граждан в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско-Городецком, Никольском районах по вопросам, связанным с защитой их прав как заемщиков в правоотношениях с кредитными организациями. В связи с этим территориальный отдел рекомендует при выборе кредитной организации обратить внимание на следующее:

  1. Кредитная организация обязана иметь вывеску с указанием ее фирменного наименования, места нахождения (адреса), режима работы и указывать всю эту информацию в договоре.
  2. Осуществление банковских операций производится только на основании бессрочной лицензии, выдаваемой Банком России. В лицензии перечисляются банковские операции, на осуществление которых данная кредитная организация имеет право. Информация о лицензии должна быть представлена наглядно в месте заключения договора и указана в договоре.

Помните! Ваше право на получение своевременной (до заключения кредитного договора) необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством.

К такой информации, в том числе, относится: предоставление сведений о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.

Для принятия Вами решения о получении кредита в кредитной организации следует получить от ее сотрудников исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).

Не спешите подписывать документы! Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите его. В этих целях, по возможности, возьмите кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия, особенно устанавливающие Ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедитесь, что кредитный договор не содержит условий, о которых Вам не известно или смысл которых Вам не ясен.

Изучив кредитный договор, оцените свои возможности по своевременному возврату кредита и уплате всех причитающихся платежей.

Оставляя в банке заявление на получение кредита по форме, предложенной банком, обратите внимание, что такое заявление рассматривается как Ваше предложение банку (оферта) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие (акцепт) банком Вашего заявления будет означать уже заключение кредитного договора без дополнительного уведомления Вас о данном факте.

Для оценки предлагаемых банками договоров необходимо знать, какими условиями договора кредитования банк ущемляет права потребителя:

  1.  Условие об одностороннем изменении банком каких- либо условий договора, в том числе, процентной ставки.
  2. Навязывание банками услуг по личному страхованию заемщиков, поручителей.
  3. Взимание комиссий за предоставление кредита, расчетно-кассового обслуживания, комиссии за открытие и ведение ссудного счета.
  4. Очередность при погашении задолженности, которая не соответствует законодательству, а именно первоочередное погашение неустойки.
  5. Безакцептный порядок списания денежных средств (без согласия потребителя), находящихся на других счетах потребителя в этом банке и в других кредитных организациях.
  6. Подсудность определена по месту нахождения Банка или его филиала.
  7. Право на предоставление информации о заемщике третьим лицам, например, коллекторским агентствам, рекламным компаниям.

В случае, если Вы столкнулись с вышеуказанными нарушениями, то Вы вправе:

  1. Отказаться от заключения договора.
  2. Предложить внести изменения в предлагаемую форму договора (заявления).
  3. В случае выявления ущемляющих условий уже после подписания кредитного договора, обратитесь сначала к кредитору с соответствующим заявлением, а если Ваши законные требования не будут удовлетворены – в суд для признания таких условий ничтожными, для возмещения в полном объё- ме убытков, возникших при их исполнении.

Сообщаем, что по всем интересующим вопросам в сфере защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адресу: г.Великий Устюг, ул.Красноармейская, д.1, кабинет №5. Консультирование потребителей на личном приеме (в том числе посредством телефонной связи, тел.: 2-77-54) проходит каждую пятницу с 14.00 до 16.45.

ПАВЛИКОВА Т.С., специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора
по Вологодской области в Великоустюгском, КичменгскоГородецком, Никольском районах