/

№8 (778) от 02.03.2017

Потребительские права в цифровую эпоху

Тема проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 году

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей, который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций – Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.

В 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган «Consumer Rights in the Digital Age» – «Потребительские права в цифровую эпоху».

В настоящее время индустрия «электронной коммерции » по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно- телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет – торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться не урегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес – сообщества.

В этой связи одна из главных проблем, на которую указал CI, – это укрепление доверия потребителей к онлайн – ритейлу.

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей доброй традицией стало проведение многочисленных мероприятий, направленных на просвещение граждан в области защиты прав потребителей.

Так, в марте 2017 года территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Великоустюгском, Кичменгско- Городецком, Никольском районах будут проведены «Круглые столы» в рамках деятельности Координационных советов при администрациях Кичменгско-Городецкого, Никольского муниципальных районов, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей, тематические лекции пройдут в Великоустюгском филиале ФГБОУ ВО «ГУМ РФ имени адмирала С.О. Макарова» 06.03.2017, БОУ СПО ВО «Великоустюгский политехнический техникум» 07.03.2017, БОУ СПО ВО «Великоустюгский гуманитарно-педагогический колледж» 09.03.2017, «Великоустюгский медицинский колледж им. Н.П. Бычихина » 10.03.2017.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, планируется проведение анкетированного опроса населения по вопросам защиты прав потребителей в сфере интернет – торговли.

Консультирование потребителей в сфере интернет – торговли на личном приеме, в том числе посредством телефонной связи (тел. 2-77- 54) состоится в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по адресу: г. Великий Устюг, ул. Красноармейская, д. 1.

Написать комментарий